Doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm CRM khách ngành hàng bất động sản để hỗ trợ công việc quản lý khách hàng? Hãy cùng điểm qua top 10 phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất sau đây.
1 / Phần mềm quản lý khách hàng Next
NextCRM là phần mềm quản lý khách hàng tích hợp nhiều phần mềm quản lý bán hàng trong một, sẽ giúp bạn:
- Tiếp xúc khách hàng hiệu quả hơn
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Kích thích bán hàng kết hợp quản lý chặt chẽ bán hàng .
Phần mềm này chủ yếu tập trung vào khách hàng vừa và lớn. Vì vậy NextCRM được đánh giá rất cao, kết hợp với việc có thể tùy chỉnh theo ý muốn của khách hàng nếu cần là một điểm tốt của NextCRM.
Các tính năng hỗ trợ quản lý khách hàng của NextCRM có thể kể đến như:
- thông tin khách hàng
- , Quản lý thẻ thành viên, công nghệ nhận diện khuôn mặt,
- Quản lý liên hệ,
- Phân loại khách hàng,
- Tích hợp callVoiceIP với hệ thống Marketing Automation (Bán hàng tự động hóa)
2 / Quản lý thông tin khách hàng CrmViet
CrmViet cũng là một trong những phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay.
Đúng như tên gọi, CrmViet được thiết kế chuyên biệt cho các nghiệp vụ quản lý thông tin khách hàng.
Các tính năng chính của phần mềm quản lý hỗ trợ và chăm sóc khách hàng CrmViet bao gồm:
– Quản lý danh sách khách hàng:
- Quản lý thông tin
- khách hàng Phân loại khách hàng
- Chia sẻ thông tin khách hàng
– Gửi SMS, Email marketing: CrmViet cung cấp dịch vụ gửi SMS và Mail tự động đến nhiều đối tượng khách hàng, quản lý hiệu quả các chiến dịch thông qua ứng dụng CRM.
– Báo cáo doanh thu theo khách hàng: bạn sẽ thấy báo cáo doanh thu theo khách hàng / nhóm khách hàng hoặc báo cáo doanh thu chi tiết theo khách hàng trên CrmViet.
– Tổng đài IP tích hợp: Hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, gọi trực tiếp từ CrmViet mà không cần bấm số điện thoại, ghi lại lịch sử cuộc gọi.
– Có thể liên kết với Facebook: CrmViet có thể liên kết với một kênh bán hàng trực tuyến là trang Facebook.
3 / Ứng dụng quản lý khách hàng ZOHO
ZOHO là phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay mà chúng ta không nên bỏ qua.
Để sở hữu ứng dụng quản lý dữ liệu khách hàng này, bạn không cần phải bỏ ra quá nhiều chi phí.
Ứng dụng quản lý khách hàng ZOHO sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều:
- Giải quyết tất cả những sai lầm cơ bản khi quản lý thông tin khách hàng
- Giúp xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
ZOHO có thể chạy tốt trên iOS, Android và Blackberry.
Mặc dù hạn chế hơn phần mềm quản lý thông tin khách hàng Salesforce nhưng ZOHO vẫn đủ khả năng cung cấp cho bạn những điều cơ bản mà một nhà quản lý cần.
4 / Phần mềm quản lý khách hàng Salesforce
Trong danh sách những phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay, chắc chắn không thể không kể đến Salesforce. Khả năng quản lý thông tin khách hàng của phần mềm này rất tuyệt vời.
Sử dụng phần mềm này bạn có thể tổng hợp thông tin khách hàng. Từ SDT, email… Theo Gartner, thị phần của Salesforce trong ngành chiếm tỷ trọng lớn. Các doanh nghiệp hoặc tập đoàn hàng đầu thích sử dụng ứng dụng này.
5/ Phần mềm Pipedrive
Pipedrive Pipedrive là phần mềm quản lý hồ sơ khách hàng phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức vừa và nhỏ. Phần mềm này cho phép các công ty bán hàng, giao dịch với các bên liên quan, thậm chí nhân viên có thể theo dõi để sử dụng các số liệu đo được.
Doanh số được cập nhật liên tục trên ứng dụng và thông tin khách hàng cũng được nhân viên kinh doanh cập nhật rất nhanh.
Với việc cập nhật thông tin cực nhanh và các tính năng đặc biệt trong gói. Giá của các gói này cũng khá cao đối với 1 doanh nghiệp. Gói thấp đặc biệt $ 15 / tháng / 1 người dùng với bộ nhớ 2GB.
6 / Ứng dụng quản lý khách hàng SugarCRM
SugarCRM là phần mềm quản lý khách hàng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các ưu điểm như:
- Cho phép thay đổi giao diện, dữ liệu phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp.
- Kết nối và đồng bộ dữ liệu với nhiều ứng dụng khác.
- Chi phí phải chăng, hỗ trợ phiên bản miễn phí.
- Tích hợp với word, excel để xuất ra các file báo cáo.
- Làm thẻ thành viên trực tuyến.
7 / Phần mềm Hubspot
CRM có đầy đủ tính năng thuyết phục nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản là có thể sử dụng ứng dụng này mà không mất phí.
phần mềm quản lý khách hàng miễn phí tiếng Việt – TrustSales
8 / Ứng dụng Sheet CRM
Phần mềm này có trên Google tốt cho cá nhân, công ty vừa và nhỏ. Bạn có thể lưu trữ thông tin trực tuyến và nó rất đơn giản để sử dụng.
Nhưng Sheet CRM không thể quản lý dữ liệu quá nhiều và quá lớn. Nếu doanh nghiệp của bạn có lượng khách hàng lớn, nhiều loại dữ liệu thì nên sử dụng phần mềm quản lý chuyên nghiệp hơn.
9 / Ứng dụng Microsoft Dynamics CRM
Phần mềm quản lý này có ưu điểm là tích hợp với các phần mềm khác của Microsoft như Office, Outlook, Dynamics GP,… Nên khá tiện lợi khi sử dụng. Hiện tại, Dynamics CRM có sẵn trên điện thoại di động và máy tính bảng iOS, Android. Với Office thuận tiện cho người dùng
CRM pháp lý, hợp đồng, quản lý công việc, chuẩn bị hồ sơ pháp lý, quản lý thu chi, báo cáo, chăm sóc khách hàng, v.v.
Đơn giản, dễ sử dụng:
– Bạn có thể tùy chỉnh các quy trình, biểu đồ mẫu báo cáo, mẫu tài liệu tự động (thư tư vấn, hợp đồng dịch vụ, biên bản, ..), công thức lương – KPI,… phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của doanh nghiệp.
– Sử dụng đa nền tảng: điện thoại, máy tính, .. và truy cập mọi nơi.
Chi phí tối ưu:
– Ngoài gói dùng thử miễn phí, bạn được sử dụng không giới hạn các tính năng của phần mềm chỉ từ 250.000đ / tháng.
– Quy mô càng lớn, chi phí trên mỗi người dùng càng rẻ, thanh toán 6 tháng sẽ được miễn phí 1 tháng.
Kết Luận
Trên đây là những phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay.Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo. Theo chúng tôi cho các bản cập nhật mới nhất!
